Daß die Deutsche Post unzuverlässig ist, weiß jeder. Wenn Briefe und Pakete verschwinden, ist ihr das egal, jedenfalls solange, bis eines ihrer Opfer Anzeige erstattet. Denn erstens wird sie für ihre „Dienste“ praktischerweise im voraus bezahlt und zweitens fordert sie ihre Mitarbeiter dadurch, daß nur ein kleiner Teil der Sendungen registriert wird, ohnehin geradezu zum Diebstahl auf.
Daß die Deutsche Post alles andere als kundenfreundlich ist, ist auch nicht gerade neu. Im Vorfeld des Diebstahl/Hehlerei-Verfahrens gegen die Bonner Post vor einigen Jahren habe ich so richtig schön erlebt, wie gut die Deutsche Post Unehrlichkeit mit Kundenfeindlichkeit verbinden kann. Die Angestellten am Schalter haben sich gegenseitig an Unhöflichkeit und Unverschämtheit zu überbieten versucht, und die Postdirektion wollte mich für mehrere gestohlene Pakete allen Ernstes mit einem Briefmarkenheftchen im Wert von zwei Euro entschädigen.
Daß die Deutsche Post zu den weltweit teuersten Versandunternehmen gehört, ist auch bekannt.
Seit die Deutsche Post nun auch noch bei DHL die Finger im Spiel hat, erlebt ihr inakzeptables Verhalten einen neuen Höhenflug. Zum einen ist, wie bei diesem Unternehmen zu erwarten war, der Paketversand noch teurer geworden. Zum anderen versucht sie offenbar mit Gewalt, DHL Express zu Kunden zu verhelfen. Denn seit DHL Express allerorten mit abstoßender Aufdringlichkeit beworben wird, hat sich der normale Paketversand drastisch verlangsamt. Mittlerweile ist es ganz normal, wenn man sieben bis neun Tage auf ein Paket warten muß. Zufall ist dies sicherlich nicht.
teht nun jedenfalls fest, daß ich bei keinem Online-Geschäft mehr bestelle, daß keine bessere Versandmöglichkeit anbietet als Deutsche Post/DHL/DHL Express.
Ich hoffe sehr, daß diesem ehemaligen Staatsbetrieb mit seinem unverschämten Monopolistenverhalten bald jemand den wohlverdienten Todesstoß versetzt.
Daß es auch anders geht, habe ich kürzlich erst erlebt:
Bestellung vormittags, Zahlung und Zahlungsbestätigung nachmittags, Versandbestätigung abends, Zustellung am folgenden Tag vormittags. Und das ganz ohne Express-Gebühr, sondern zu einem Preis, der sogar noch unter der normalen (express-freien) Versandgebühr der Post lag. Denn Deutschland ist nicht so groß, daß der Transport von einem Ende ans andere eine Woche in Anspruch nehmen könnte. Ein paar Stunden reichen völlig aus.
Zuständig war in diesem Fall übrigend GLS, ein auch für Privatkunden sehr zu empfehlendes Unternehmen.